سياسة الخصوصية

في كادرا نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لمتجر كادرا الإلكتروني، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للمتجر فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.

• عنوان التوصيل والمدينة.

• تفاصيل الطلبات: المنتجات والكميات والمبالغ وتاريخ الطلب وحالته.

• بيانات تقنية عامة أثناء التصفح، مثل نوع الجهاز والمتصفح، عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

نجمع هذه البيانات عندما تنشئ حساباً أو تطلب أو تتواصل معنا، وبعضها يُجمع تلقائياً أثناء التصفح. لا نطّلع على بيانات بطاقتك البنكية ولا نخزنها، فعمليات الدفع تتم عبر مزودي دفع معتمدين.

2. لماذا نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلبك وتوصيله وإبلاغك بحالته.

• الرد على استفساراتك وطلباتك عبر واتساب أو وسائل التواصل الأخرى.

• إرسال العروض والتحديثات إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

• تحسين المتجر وتجربة الشراء.

• الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.

3. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو لأن المعالجة لازمة لتنفيذ طلبك، أو لأن نظاماً يوجبها. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت ما لم يوجد مسوّغ نظامي أو تعاقدي يستلزم استمرار المعالجة.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف، ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلبك.

• مزودي الدفع لإتمام عملية الدفع.

• منصة زد ومزودي الخدمات التقنية الذين يشغّلون المتجر، مع التزامهم بسرية البيانات.

• الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي.

5. حماية البيانات

نحمي بياناتك عبر اتصال مشفّر (SSL)، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجها لخدمتك فقط، ونعتمد على مزودي خدمات موثوقين.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدمها لحفظ سلة التسوق وتفضيلاتك وفهم طريقة استخدام المتجر لتحسينه. يمكنك التحكم بها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، وبحد أقصى ثلاث (3) سنوات من تاريخ جمعها، ما لم يوجب نظام أو عقد مدة أطول. بعد ذلك نتلفها بطريقة آمنة لا تسمح باستعادتها.